販売条件

tatafaience.frオンライン販売ウェブサイトへようこそ。装飾、家具、生活の芸術をご覧いただけます。消費者による注文は、これらの一般的な販売条件を自由に受け入れることを意味します。

  1. 定義
  • CGV :これらの一般的な販売条件、およびインターネットへの投稿から、その後のバージョンを指します。
  • 順序付けられました :お客様がサイト上でThe Rocking Company SASによって提示された製品オファーを受け入れることを意味します。これは、お客様が正当に行使する撤回の権利なしに、契約上お客様を拘束します。
  • 配送日 :顧客と合意した合意に従って、製品が目的地に到着しなければならない日付を指定します。
  • 行き先 :お客様の注文の対象となる製品の配送先住所を指定します。
  • 製品シート :使用する通信媒体を考慮して、本サイト上で当該製品の本質的な特徴を説明する情報を指定します。
  • 配達 :The Rocking Company SASの場合、両当事者間で合意された条件の下で、注文を行った顧客への製品の配送、つまり、当該顧客から連絡された住所への直接配送、または配送によることを保証するという事実を意味します。合意されたリレーポイントに。
  • お客様 :完全な法的能力を持ち、該当する手順に従ってサイトに正式に登録し、製品のオファーにアクセスし、必要に応じて注文する、18歳以上の自然人を意味します。
  • 部 :The Rocking CompanySASまたはお客様を個別に指定します。
  • 部品 :一緒にThe Rocking CompanySASとお客様を指定します。
  • 製品 :The Rocking CompanySASがサイトで販売している製品またはサービスを指します。
  • 引き出しなしで返品 :破損、合意された数量の納品の失敗、合意された納期の遵守の不履行、不適合、隠れた欠陥または欠陥のために顧客から返品された製品を指します。
  • 返品の引き出し :顧客が受領または撤回していない、または撤回の権利の適用において注文の自発的な撤回の対象となる製品を指します。
  • サイト :The Rocking Company SASが運営し、アドレスwww.tatafaience.fr(または後で置き換えられる可能性のあるその他のアドレス)からアクセスできるWebサイトを指します。
  • ロッキングカンパニーSAS :THE ROCKING COMPANY SAS、およびそのすべての可能な関連会社を指します。
  1. 当サイトを運営する会社に関する情報

2.1。サイトを運営している会社の識別

このサイトは、フランス、パリの7 rue du FbgMontmartreにあるTHEROCKING COMPANYSASによって運営されています。

2.3。サイトを運営している会社の連絡先の詳細

お客様は、特に起こりうる苦情の処理について、次の方法でThe Rocking CompanySASカスタマーサービスに連絡することができます。
電子メール、サイト、「お問い合わせ」フォーム、または電子メールアドレス「hortense@tatafaience.com」。

  1. 販売の一般的な条件の範囲

3.1。消費者取引

各顧客は、明確に通知されていることを宣言し、サイトが個人的な立場で消費者として行動する個人のみを対象としていることを認識しています。 Rocking Company SASは、お客様が消費者としての立場で行動していることを確認するために、お客様から提供された情報の身元と信憑性を検証する権利を留保します。

商業、産業、工芸、リベラル、または農業活動の範囲内にある目的で行動する人は、他の専門家の名前で行動する場合や他の専門家に代わって行動する場合を含め、利益を得るためにロッキングカンパニーSASの営業部門に連絡する必要があります。必要であり、特定の契約条件から、Rocking CompanySASが適切であると判断した場合。

3.2。サイトに表示されているすべての製品に対して実行されたトランザクション

サイトでの製品のマーケティングに関連する当事者の権利と義務を定義するGTCは、顧客に提供されるオファーの枠内で、ロッキングカンパニーSASが顧客と締結するすべての商取引に適用されます。関連する製品の枯渇の可能性。

GTCは他の文書よりも優先されるため、Rocking Company SASが顧客と締結した商取引は、事前の書面による承諾とRocking Company SASからの明示がない限り、他の契約文書(購入条件を含む)の対象とはなりません。

3.3。注文時に有効なGTCの適用

注文に適用されるGTCは、注文時にサイトで公開されているものであるため、Rocking Company SASは、お客様にダウンロード、印刷、注意深く読み、新しい注文ごとにコピーを保管するようにアドバイスしています。顧客が注文の確定時にGTCを受け入れるつもりがない場合は、サイトで製品を購入するプロセスを終了する必要があります。

GTCは、ハイパーテキストリンクを使用してサイトの各ページの下部で参照されます。注文を確実に送信するには、[支払い]ボタンをクリックする前に、[確認]ページに表示されるリンクを介してそれらを参照する必要があります。

GTCのいずれかの条項に違反した場合、またはクライアント側の権利の濫用を構成する行動が発生した場合、The Rocking Company SASは、特にi)それを送信する権利を留保します。可能であれば、クライアントの救済が合理的な時間内に違反を述べたことを要求する問題の違反の通知、ii)予防措置または事後的な不履行を除いて民法の第1219条および第1220条に依存すること。 iii)権利の侵害の可能性と戦うために必要かつ比例した手段を実施すること、またはiv)関係する顧客の責任を法的に関与させること。特に、消費者法第L.121-11条の適用において、Rocking CompanySASが正当な理由で顧客への製品の販売を拒否する可能性があるという事実に顧客の注意が向けられています。

3.4。 GTCの変更

GTCは正確に日付が付けられており、The Rocking CompanySASによっていつでも変更または更新される可能性があります。 T&Cに加えられた変更はサイトに公開されますが、これらの変更前の注文には適用されません。

GTCSの1つまたは複数の条項を完全にまたは部分的に無効にする、施行されている法律または規制の変更、または最終的な司法決定は、他の条項の有効性および必要な尊重に影響を与えることはできません。範囲。

  1. サイトでの登録

4.1。顧客登録

製品オファーへのアクセスは、該当する手順に従って、サイトに登録した完全な法的能力を持つ成人の個人に開放されています。

顧客登録は無料です。

まず、サイトで利用可能な登録フォームに記入する必要があります。記号(*)は、登録がThe Rocking CompanySASによって処理および検証されるために入力する必要のある必須フィールドを示します。この登録の一環として、お客様はお客様に関する特定の情報と個人データを提供する必要があります。彼は、提供される情報と個人データが彼に固有であり、完全で、正確で、最新のものであることを確認する必要があります。 Rocking Company SASは、お客様の身元と伝達された情報の内容を適切な手段で確認するようお客様に依頼する権利を留保します。この登録の一環として、お客様は「パスワード」を選択して、製品のオファーにアクセスできるようにする必要があります。お客様は、パスワードの機密性を保護し、第三者に伝達しないことを約束します。お客様が選択したパスワードに関連付けられたお客様の電子メールアドレスの使用は、お客様が責任を持ってサイトを使用していることを意味します。

登録を完了するには、お客様はGTCと、ハイパーテキストリンクを介してサイトの各ページの下部にある機密保持ポリシーを読んで同意する必要があります。

登録手順全体を完了して検証した後、お客様はThe Rocking Company SASから、登録時に指定した電子メールアドレスに電子メールで登録の確認を受け取ります。

クライアントは、電子メールアドレスごとにサイトで1つのアカウントのみを開くことができます。複数の登録は、サイトの管理者によって体系的に削除されます。

4.2。お客様によるアカウントの機能の使用

サイトで開設された個人アカウントを通じて、お客様は、特にi)注文のフォローアップ、個人データの管理、およびユーザーの好みを確実にするために、すべての機能を自由に使用できるようになります。ニュースレターの購読の場合、ii)友達をサイトに招待する、またはiii)アカウントを自由に閉鎖する。この最後の点で、アカウント自体で直接、または電子メールアドレス「hortense@tatafaience.com」に電子メールを送信することによるアカウントの閉鎖は、将来にのみ適用され、 ''は影響を与えないことが指定されています有効なGTCによって管理されたままであり、The Rocking CompanySASによる契約データの合法的なアーカイブを害することなく実行される注文。

4.3。重要な情報:The Rocking CompanySAS.frショッピングクラブへの相関登録

クライアントとして再度登録することを希望する場合は、サイトを介して登録すると、アドレスhttps://tatafaience.com(The Rocking Company SAS Franceがホストおよび運営)を介して自動的にアクセスできるようになります。このサイトには、このサイトからアクセスできます。住所。もちろん、誰でもいつでも自由に退会できます。

  1. 製品情報

5.1。製品の可用性

製品は、在庫状況に応じて、フランス国内および海外で販売されています。この点に関して、The Rocking Company SASは、サイトで利用可能な製品の選択を変更する権利を留保します。

Rocking Company SASは、製品の在庫がなくなる前に受け取った注文を尊重することを約束します。ただし、サイトで注文を受け取った後、最終的に製品が利用できなくなった場合、Rocking Company SASは、できるだけ早くお客様に電子メールで通知することを約束します。その後、お客様は、消費者コードのL.216-2以降の条項の適用において、販売をキャンセルし、販売が行われる日から遅くとも14日以内に払い戻しを受ける権利を有します。非難されています。この非難の権利は、The Rocking Company SASが、お客様が希望する場合、同等の品質と価格の製品を提供することにより、それを放棄することを提案する可能性を損なうことなく、お客様に開放されます。

5.2。製品の特徴

Rocking Company SASは、サイトで利用可能な製品シートに、製品の主な特徴と適用法の下で必要とされる情報をできるだけ明確に提示するよう努めています。

Rocking Company SASは、この点に関して保証することなく、大気中の写真またはサイトに存在する製品の写真が可能な限り現実に忠実であることを保証するために最善を尽くします。写真は、顧客ごとに、製品とそのデジタル画像の間の視覚的認識の違いを生み出す可能性があります。ただし、販売されている商品は「ヴィンテージ」であるため、現状のまま販売されていることにご注意ください。

サイトで特に明記されていない限り、The Rocking Company SASが販売するすべての製品は中古品であるため、年齢や使用法によって欠陥が生じる可能性があります。

5.3。製品価格

製品のサイトに表示される価格は、この表示が残っている限り、その製品のすべての注文に適用され、価格に明らかな誤りが生じる可能性があります。後者の場合、The Rocking Company SASは販売をキャンセルする権利を留保し、すでに行われた支払いは直ちに返金されます。

価格はユーロで表示され、すべての税金が含まれています。配送費用は含まれていません。配送費用は個別に計算され、主にサイズ、重量、住所、配送方法によって異なります。これらの料金は、関連する製品ページに示されています。

注文の概要が表示されると、送料を含む合計金額が表示されます。

  1. 注文と支払いの条件

6.1。発注

注文は、お客様がサイト上で直接行います。注文するには、お客様は、複数の異なるブランドの製品を同時に注文できることを知って、以下に説明する手順に従う必要があります。

•製品の選択

顧客は、製品をクリックし、該当する場合はサイズを選択してから、希望する数量を選択することにより、選択した製品を選択します。次に、製品シートがサイトに表示され、当該製品の本質的な特性についてお客様に通知されます。

製品がお客様に適している場合は、「バスケットに追加」をクリックして選択できます。顧客は、提供された数量の制限内で、必要な数の製品をバスケットに追加できます。

•注文確認

製品が選択されてバスケットに入れられると、顧客はバスケットをクリックして、注文の内容が正しいことを確認できます。彼が追加、変更、または撤回を希望する場合、彼は自由にそうすることができます。

サイトで利用可能なフォームには、合計金額、適用される税金、および配送料が要約されています。お客様は、注文プロセスを続行する前に、注文の内容(注文した製品の数量と参照、および請求先住所を含む)を確認するように求められます。

•注文の確認

バスケットでの選択と要約が彼に適している場合、顧客は、対応するページに製品の配送先住所と注文の適切な処理に必要なすべての情報を示すことにより、注文を確認します。

6.2。注文支払い

支払うことにより、顧客はThe Rocking CompanySASと契約上注文を行います。

•通常のお支払い方法

Rocking Company SASは、Visa、Mastercard、American Expressなどの銀行カードまたはクレジットカード、またはPaypalなどの安全な支払い手段による支払いを承認します。支払いの借方は注文時に行われます。

支払いを続行するには、顧客は支払い検証ボタンをクリックする前に、銀行の詳細と関連する個人情報を入力する必要があります。支払人がその実行に同意した場合に承認される支払い取引では、顧客による彼の識別子の入力が彼の身元と彼の同意の証拠を構成することに明示的に同意します。

すべてのトランザクションは安全であり、SSLプロトコルを介した機密性と暗号化の厳格なフレームワーク内で行われます。 Rocking Company SASは、サイトで行われた取引の有効性と信頼性を確認するか、支払いプラットフォームのオペレーターに確認させる権利を留保します。

小切手による支払いはT&Cによって除外されていることが明確に指摘されています。

  1. 注文の配達

7.1。納入品目

配達はフランス本土、ヨーロッパ、そして国際的に行われます。それにもかかわらず、非協力的または禁輸措置を受けていると見なされる国を含む特定の国は、国際配送ゾーンに含まれていません。

7.2。発送注文

Rocking Company SASは、サイト上の各製品について発表された納期に従って製品を出荷します。これらの期限は、特に配送方法や商品がかさばるかどうかによって異なります。配達時間は営業日(土・日・祝日を除く)で計算されます。

7.3。配送方法と運送業者の選択

The Rocking Company SASが特定の製品、特に大量の製品について別途提供しない限り、原則として、製品の配送方法は次のとおりです。自宅(またはお客様が指定した住所(たとえば、お客様の場所など)仕事);

小さな製品の配送については、The Rocking Company SASのプロバイダー:Happy Post、Delivengo、Colissimo。
重いまたはかさばるオブジェクトの配送については、The Rocking Company SASのプロバイダーがお客様に連絡して、お客様との配送予定を設定します。したがって、お客様は、配送国に応じて、注文時にフランス語(ダイヤルコード+33)またはベルギー(ダイヤルコード+32)の電話番号を提供する必要があります。その後、製品はお客様に配送されます。関連する製品の重量に応じて、自宅またはお客様から連絡された住所に残されるか、30キロを超えるアイテムの場合は選択した部屋に残されます。

通常のアクセス条件下で実質的に不可能であることが証明された配達は、The Rocking Company SASによって拒否されるか、追加費用の顧客への請求を引き起こす可能性があります。したがって、顧客は、大量の製品を注文する場合、製品の寸法(パッケージを含む)により、製品が自宅(特に建物の一般的な部分)への通常のアクセスパスで簡単に移動できるように特に注意する必要があります。 )。

7.4。製品の受領時にお客様が直面した問題

ご注文を受領した際に、お客様が注文またはそのパッケージの損傷(段ボールの破れ、パッケージの開封後の開封、破損など)に気付いた場合、お客様は製品を拒否し、直ちにサービスに通知するよう求められます。 Rocking Company SASは、クライアントに代替ソリューションを提供するために最大限の努力をします。

配達または目的地以外の場所への配達が遅れた場合、Rocking Company SASは顧客に通知し、顧客自身がカスタマーサービスに報告する場合があります。 Rocking Company SASは、遅延またはエラーの原因を特定し、目的地への配達をできるだけ早く確実にするための解決策を見つけるために必要なことを行うことを約束します。

  1. 撤回の権利の行使

8.1。撤退期間

消費者法第L.221-18条に従い、消費者は、i)製品の配送、またはii)個別に配送された複数の製品に関連する注文の場合、または注文の場合、14日間撤回する権利を有します。ロットまたは複数の部品で構成され、その配達が注文の最後の製品の配達から定義された期間に分散している製品の場合、またはiii)サービスの提供の契約の場合、契約の締結から。

8.2。撤退の条件

撤退の権利を行使するには、顧客は、前述の期間が満了する前に撤退したいという彼の希望を、顧客サービスを提供するためにロッキングカンパニーSASの代理人としてロッキングカンパニーSASフランスを介してロッキングカンパニーSASに通知するだけで十分です。 (14日以内)彼の個人アカウントの「マイアカウント」/「マイオーダー」セクションを介して、または電子メールアドレス「hortense@tatafaience.com」でカスタマーサービスに直接連絡することによって。 。

消費者法第L.221-28条の適用において、撤回の権利は、法律によって網羅的に記載されている特定の場合には行使できないことを想起されたい。

クライアントが、撤回期間の終了前に履行が開始されたサービスの提供に関する契約から撤退する権利を行使する場合、クライアントは、決定の通知まで提供されたサービスに対応する金額をロッキングカンパニーSASに支払わなければなりません。撤回する。

注文がまだ発送されていない場合、カスタマーサービスは、可能であれば製品の発送を回避するために、お客様の撤回の要求を直ちに考慮します。注文が発送されたがまだ配達されていない場合、カスタマーサービスは可能であれば発送を中断しようとします。

8.3。撤退の影響-払い戻し

撤回の権利を行使する場合、お客様は、返品する商品の重量/量に応じて、次の条件でThe Rocking Company SASに返品するか、商品を運送業者に返品する必要があります。

小さな製品の場合:お客様は、[マイオーダー]の下の[マイアカウント]領域に移動し、返品するオーダーを選択して、[返品]ボタンで希望を確認する必要があります。返品は、中継ポイントへの入金によって行われます。これは、遅滞なく、遅くとも撤回の決定が通知されてから14日以内に行う必要があります。お客様は、必要な情報を提供するカスタマーサービスに連絡することもできます。

かさばる製品の場合(つまり、対応する製品シートのサイトでそのように識別されている場合):顧客は、[マイオーダー]の下の[マイアカウント]領域に移動し、返品を希望するオーダーを選択して、 「リターン」機能。 Rocking Company SASは、製品の回収日に顧客に同意するために顧客に連絡する運送業者の1つに、撤回の決定が通知されてから遅くとも14日以内に送信します(事前に記入された返品伝票の配達)。お客様は、必要な情報を提供するカスタマーサービスに連絡することもできます。

第6.2条の規定の適用を害することなく、The Rocking Company SASは、撤回の対象となる製品に対して受け取ったすべての支払い(配送費用を含む)を、過度の遅延なしに、すべての場合において、それ以降にお客様に払い戻すものとします。 The Rocking CompanySASがお客様の撤回の決定を通知された日から14日以上。ただし、Rocking Company SASは、商品を受け取るまで、または顧客が商品の出荷の証明(小さな製品の場合)を提供するまで、選択された日付がこれらの事実の最初の日付になるまで、またはそれが完了するまで、払い戻しを差し控えることができます。顧客が製品を運送業者に返品したという確認を受け取りました(かさばる製品の場合)。

消費者法の規定に従い、ロッキングカンパニーSASは、特に消費者法の第L.121-11条を適用する権利を留保します。これによれば、ロッキングカンパニーSASは製品の販売を拒否する場合があります。 「正当な理由」が発生した場合、それが明らかな権利の濫用の犠牲者である場合、顧客に。

  1. 保証

10.1。適合性の法的保証

Rocking Company SASは、お客様に関して、注文の内容に関して製品が適合していないことを想定する必要があります。製品の納品から24か月以内に見られる適合性の欠如は、The Rocking Company SASによって別途証明されない限り、納品時に存在すると推定されます。

お客様に提供された製品に違反があった場合、お客様は、電子メールアドレス「hortense@tatafaience.frfr」または電話番号「+33」で、The Rocking CompanySASのカスタマーサービスに連絡するように求められます。 (1)84166228»そして彼に伝えられる指示に従うこと。その後、お客様は、上記の第9条で指定された条件に従って、製品をThe Rocking Company SASに返品し、以下を要求することができます。

•利用可能な在庫の範囲内で、注文されたものと同一の製品を納品する。
•利用可能な在庫の範囲内で、同等の品質と価格の製品を納品する。
•お客様の要求から14日以内に、注文した製品の価格が払い戻される。
•この選択は、消費者法の記事L.217-9で指定されている明らかに不均衡なコストの概念の適用を条件として行われることが指定されています。

消費者法第L.217-4条
売り手は、契約に準拠して商品を配送し、配送時に存在する適合性の欠如について責任を負います。また、これが契約によって請求された場合、またはその責任の下で実行された場合の、梱包、組み立て手順、または設置に起因する適合性の欠如にも対応します。

消費者法第L.217-5条
善は契約に準拠しています:
1°それが同様の商品に通常期待される使用に適している場合、および該当する場合:
-それが売り手によって与えられた説明に対応し、後者がサンプルまたはモデルの形で買い手に提示した品質を持っている場合。
-特に広告やラベリングにおいて、売り手、生産者、またはその代理人による公の声明を踏まえて、買い手が合法的に期待できる品質を備えている場合。
2°または、当事者間の相互合意によって定義された特性を備えている場合、または購入者が求める特別な用途に適している場合は、販売者の注意を引き、後者が受け入れます。

消費者法第L.217-6条
売り手は、プロデューサーまたはその代理人の公式声明に拘束されません。それは、彼がそれらを知らず、合法的にそれらを知る立場になかったことが立証された場合です。

消費者法第L.217-7条
商品の配達から24か月以内に現れる適合性の欠如は、別段の証明がない限り、配達時に存在すると推定されます。
販売者は、商品の性質と互換性がない場合、または呼び出された適合性の欠如がある場合、この推定に異議を唱えることができます。

消費者法第L.217-8条
購入者は、商品が契約に準拠していることを要求する権利があります。しかし、彼は、契約時に知っていた、または無視できなかった欠陥を呼び出すことによって、適合性に異議を唱えることはできません。欠陥がそれ自体が供給した材料に起因する場合も同じことが当てはまります。

消費者法第L.217-9条
適合性が欠如している場合、購入者は商品の修理と交換のどちらかを選択します。
ただし、商品の価値または欠陥の重要性を考慮して、この選択が他のモダリティと比較して明らかに不均衡なコストを伴う場合、売り手は買い手の選択に従って先に進まない場合があります。その後、購入者が選択しなかった方法に従って、これが不可能でない限り、彼は続行する必要があります。

消費者法第L.217-10条
商品の修理と交換が不可能な場合、購入者は商品を返品して価格を返品するか、商品を保管して価格の一部を返品することができます。
同じ学部が彼に開かれています:
1°L.217-9条に従って要求、提案、または合意された解決策が、購入者の苦情から1か月以内に実施できない場合。
2°または、この解決策が、商品の性質とそれが求める用途を考慮に入れて、後者にとって大きな不便がないわけではない場合。
ただし、適合性の欠如が軽微である場合、売却の決議を表明することはできません。

消費者法第L.217-11条
記事L.217-9およびL.217-10の規定の適用は、購入者に無料で行われます。
これらの同じ規定は、損害賠償の裁定を排除するものではありません。

消費者法第L.217-12条
適合性の欠如に起因する訴訟は、商品の配達から2年後に失効します。

消費者法第L.217-13条
このセクションの規定は、民法の第1641条から1649条、または彼に認められている契約上または契約外の性質の他の行動に起因する潜在的な欠陥に起因する行動を行使する権利を購入者から奪うものではありません。 。法律による。

10.2。隠れた欠陥に対する法的保証

Rocking Company SASは、民法第1641条から第1648条に規定されている条件の下で、お客様に関して、製品に影響を与える隠れた欠陥を想定する必要があります。民法第1648条の適用において、隠れた欠陥に起因する訴訟は、欠陥の発見から2年以内に提起されなければなりません。

民法第1641条の意味の範囲内で製品に隠れた欠陥が発生した場合、お客様は、電子メールアドレス「hortense@tatafaience.fr」でThe Rocking Company SASカスタマーサービスに連絡し、彼に伝えられる指示。その後、お客様は次のことができます。
•お客様の要求から14日以内に、上記の第9条に指定された条件に従って製品を返品し、その価格の払い戻しを受ける。
•製品を保管し、価格の一部払い戻しを要求する。

民法第1641条
売り手は、販売されたアイテムに隠された欠陥があり、それが意図された用途に適さない、またはこの用途を大幅に減らして買い手がそれを取得していない、または取得していないという保証に拘束されます。彼がそれらを知っていたならば、より低い価格を与えられました。

民法第1642条
売り手は、買い手が自分自身を納得させることができた明らかな欠陥について責任を負いません。

民法第1643条
彼は、たとえ彼がそれらを知らなかったとしても、この場合、彼がいかなる保証にも拘束されないことを規定しない限り、隠された欠陥に対して責任があります。

民法第1644条
記事1641および1643の場合、購入者は、物を返品して価格を返品するか、物を保管して価格の一部を返品するかを選択できます。

民法第1645条
売り手が物の欠陥に気付いた場合、売り手は、受け取った価格の返還に加えて、買い手に対するすべての損害について責任を負います。

民法第1646条
売り手が物の欠陥に気づかなかった場合、売り手は価格を返還し、販売にかかった費用を購入者に払い戻すだけで済みます。

民法第1647条
品質の悪さにより欠陥のある商品が消滅した場合、損失は売り手にあり、売り手は前の2つの記事で説明した価格の返還およびその他の補償について買い手に責任を負います。
ただし、偶然による損失は購入者の負担となります。

民法第1648条
潜在的な欠陥に起因する措置は、欠陥の発見から2年以内に購入者が提起する必要があります。

10.3。契約上の保証

法的保証および撤回の権利とは別に、特定の製品は特定の契約上の保証を生じさせる場合があり、これは関連する製品シートに示されます。

このような特定の保証に関連する欠陥が発生した場合、お客様は、製品の購入請求書のコピーを送信して、The Rocking CompanySASカスタマーサービスに連絡する必要があります。 Rocking Company SASは、該当する契約上の保証を適用して製品を返品する可能性があることを通知します。製品を受け取ったTheRocking Company SASは、5日以内に製品を検査し、保証が適用される場合は、交換、返品、または返金を手配します(該当する場合)。

10.4。保証の否認

お客様または許可されていない第三者によって変更または修理された製品、または別の製品と組み合わされた製品は、保証の適用を生じさせることはできません。誤用、不適切な使用、劣化、または異常な過失の対象となった製品についても同様です。

11.責任-不可抗力

Rocking Company SASは、クライアントとの距離を置いて締結した契約から生じる義務の適切な履行について、クライアントに対して法的に責任を負います。ただし、Rocking Company SASは、契約の不履行または不履行が顧客、または第三者の予測不可能で克服できない事実に起因するという証拠を提供することにより、その責任の全部または一部を免除される場合があります。契約、または不可抗力の場合。 Rocking Company SASは、特に、注文の適切な配信に基づく義務の全部または一部が履行されなかった場合、この不履行が不可抗力に起因する場合、特に責任を負わないものとします。民法第1218条の意味の範囲内。

12.知的財産

Rocking Company SASは、サイトおよびサイトを構成する要素、またはサイトの運用を許可する要素、または少なくともサイトでの使用を許可する権利を付与されたサイトの知的財産権の所有者です。 The Rocking Company SASの明示的な同意なしに、サイトおよび/またはその各要素の複製、表現、または全体的または部分的な改作、特にデジタルは、知的財産法によって厳密に制限されている場合を除き、禁止されています。知的財産権の法的例外の枠内に該当する行為。

Rocking Company SASと「tatafaience.fr」も、工業所有権によって適切に保護されている標識です。これらの特徴的な標識の不正使用は違法です。

知的財産法によってデータベース作成者に認められた権利を侵害する条件下で行われたTheRocking CompanySASデータベースからの抽出は違法です。

お客様は、非独占的かつ譲渡不可能な基準で、製品の提供を発見し、注文し、関係の枠組みの中でロッキングカンパニーSASと対話することを唯一の目的として、サイトの機能にアクセスして使用することを許可されています。その結果、他の目的を除いて、フォルティオリのコマーシャルが生まれました。 GTCの下でTheRocking Company SASによって明示的に付与されていない権利は、引き続きThe Rocking CompanySASの独占的財産です。

13.個人データの保護

Rocking Company SASは、個人データの保護を非常に重要視しています。お客様は、 個人情報保護ポリシー 個人データを処理する目的について学ぶためのCookieポリシー。これらの文書はまた、顧客が個人データに対して持つ権利と、それらを行使するために従うべき手順を説明しています。

14.適用法

GTCはフランスの法律に準拠しています。

15.紛争

15.1。友好的な和解と調停

紛争が発生した場合、お客様は、起こりうる困難に対する友好的な解決策を見つけるために、優先事項としてThe Rocking CompanySASに直接申請することに同意するものとします。

顧客の友好的なアプローチが紛争の解決策を見つけることを許可しない場合、消費者は、顧客との間の紛争の友好的な解決を目的として、消費者調停人に無料で頼る権利を有すると明記されています。プロフェッショナル。 EUでのオンライン紛争解決専用のWebサイトを使用できます。これは、すべてのEU言語で無料で利用できます。 ここをクリック.

このサイトを通じて苦情を申し立てる場合は、紛争を処理する法廷外の和解機関についてThe Rocking CompanySASに同意する必要があります。各機関には独自のルールと手順があります。

15.2。管轄

GTCSの有効性、解釈、または実行に関するThe Rocking Company SASとクライアント間の法的紛争は、適用される民事訴訟規則の適用において管轄裁判所に提出されます。これは、第R.631-3条の適用において指定されています。消費者法の場合、消費者は、民事訴訟法に基づく管轄権を有する管轄区域の1つ、または契約の締結時または発生時に居住していた場所の管轄区域のいずれかに申請することができます。有害なイベント。

一般販売条件の最新版の掲載日:2020年1月。

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